本專業培養德、智、體、美全面發展，掌握高鐵乘務專業必備的基礎理論和專業知識，具備高鐵服務基本技能，有較強的實際操作能力，有較高的服務意識、創新意識和良好的職業道德，能從事鐵路運輸服務的復合型、技能型、應用型高級人才。

學生畢業后主要面向高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統鐵路或者其他旅客運輸企業從事相關領域工作。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。

高鐵概論、高鐵服務人員儀態與禮儀訓練、形體訓練、高速鐵路客運服務、高鐵服務專業英語、高鐵服務心理與實務、高鐵服務管理與技能實訓。

2.5年 函授