經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試工商管理專業(yè)知識和實務(wù)（初級） 考試大綱

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解和掌握經(jīng)濟思想的核心要義、精神實質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實踐要求，是否理解工商管理專業(yè)理論原理，是否掌握基本專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù)，是否了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定)，以及是否具有運用上述知識從事工商管理專業(yè)實務(wù)工作，科學(xué)、合理進行工商管理的初步能力。

考試內(nèi)容與要求

1．企業(yè)管理概述。理解企業(yè)的概念和目標，了解企業(yè)的基本職能，辨別企業(yè)和企業(yè)制度的類型，理解現(xiàn)代企業(yè)制度及其基本特征，理解中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容，了解企業(yè)和國有企業(yè)社會責(zé)任，掌握企業(yè)管理的主要職能，了解企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。理解分工、專業(yè)化和協(xié)作，理解管理幅度與管理層次的關(guān)系，識別集權(quán)與分權(quán)，解釋直線關(guān)系與參謀關(guān)系，區(qū)分現(xiàn)代企業(yè)部門劃分方法并理解其優(yōu)缺點，說明企業(yè)組織設(shè)計的依據(jù)和原則，區(qū)分企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式并進行選擇，識別新型企業(yè)組織模式，詮釋企業(yè)生命周期，區(qū)分企業(yè)變革的類型，說明企業(yè)變革的動因，識別企業(yè)變革的先兆，掌握企業(yè)變革的過程。

3．市場營銷管理。理解市場營銷管理的定義，了解市場營銷管理一般過程，掌握市場調(diào)研分析的主要內(nèi)容，掌握市場營銷戰(zhàn)略設(shè)計和市場營銷組合設(shè)計的內(nèi)容和方法，了解市場營銷計劃的制訂和實施過程，掌握市場調(diào)查的內(nèi)容以及常用的調(diào)查方式和方法，辨別市場調(diào)查的類型，了解市場預(yù)測原理和市場預(yù)測分類，掌握常用的定性和定量市場預(yù)測方法。

4．生產(chǎn)過程組織。理解生產(chǎn)運營管理、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)過程組織，分解生產(chǎn)過程的構(gòu)成，掌握生產(chǎn)過程組織的合理要求，辨別生產(chǎn)類型，進行廠址選擇，理解生產(chǎn)過程空間組織的原則，辨別生產(chǎn)過程空間組織的形式，理解生產(chǎn)過程時間組織的形式，針對零件工序間移動方式計算零件的生產(chǎn)周期，辨別生產(chǎn)過程組織的具體形式，組織設(shè)計單對象流水線的生產(chǎn)過程，理解綠色生產(chǎn)和“5S”管理的基本內(nèi)容。

5．技術(shù)改造與新產(chǎn)品開發(fā)。理解技術(shù)和企業(yè)技術(shù)的含義，說明技術(shù)的特性，掌握企業(yè)技術(shù)管理的含義和內(nèi)容，詮釋技術(shù)改造的內(nèi)容，遵循技術(shù)改造的原則，辨別技術(shù)改造的層次，設(shè)計技術(shù)改造的基本程序，編制技術(shù)改造規(guī)劃，開展技術(shù)改造項目的可行性研究，選擇恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)改造方案實施技術(shù)改造，理解設(shè)備的壽命，掌握設(shè)備更新的方法，了解設(shè)備更新的重點行業(yè)及領(lǐng)域，理解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的特征，區(qū)分新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型，選擇適當(dāng)新產(chǎn)品開發(fā)方式，理解新產(chǎn)品開發(fā)的過程。

6．員工招聘與員工培訓(xùn)。理解人力資源管理的概念，掌握人力資源管理的基本職能，理解職位分析的作用，掌握職位分析的流程，應(yīng)用恰當(dāng)?shù)穆毼环治龇椒ǎ帉懧毼徽f明書，解釋員工招聘的作用，細化員工招聘的程序和渠道，選擇恰當(dāng)?shù)臏y評方法與技術(shù)實施員工招聘，詮釋員工培訓(xùn)的目的，進行員工培訓(xùn)的需求分析，選擇恰當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)方法，實施員工培訓(xùn)。

7．財務(wù)管理。辨別企業(yè)財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系，掌握財務(wù)管理各環(huán)節(jié)、財務(wù)預(yù)測和財務(wù)預(yù)算方法，理解財務(wù)管理的目標和社會責(zé)任，辨別籌資渠道和方式，掌握投資管理的內(nèi)容，辨別企業(yè)成本費用項目，運用成本費用項目控制方法，理解企業(yè)主要財務(wù)報表，掌握財務(wù)比率的計算方法及分析。

8．管理信息系統(tǒng)。了解信息和數(shù)據(jù)的概念與關(guān)系，區(qū)分信息的類型，理解企業(yè)信息管理的內(nèi)容、管理方式，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的信息管理，理解管理信息系統(tǒng)的概念、特征及構(gòu)成，掌握數(shù)據(jù)采集技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人工智能技術(shù)的應(yīng)用，分析企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能，掌握企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用。

9．電子商務(wù)。理解電子商務(wù)的概念，辨別電子商務(wù)的功能和特點，區(qū)分電子商務(wù)的類型，理解電子商務(wù)中各種要素流的關(guān)系，分析電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響，理解電子商務(wù)運作的一般框架，理解電子商務(wù)運作系統(tǒng)的組成要素，設(shè)計電子商務(wù)交易模式及一般流程，制定企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟，總結(jié)電子支付的特點，區(qū)分電子支付的類型，構(gòu)建第三方支付的流程，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

原文鏈接：http://www.cpta.com.cn/syllabusEle/2184.html