PMP^®認證中，組織結(jié)構(gòu)是項目環(huán)境因素的核心內(nèi)容，直接決定項目經(jīng)理的權(quán)力大小、資源可用程度和管理方式。PMP^®考查的組織結(jié)構(gòu)共三種基本類型：職能型、矩陣型、項目型。

一、職能型組織

職能型組織按專業(yè)技能劃分部門，員工只向職能經(jīng)理匯報。項目經(jīng)理通常是兼職的協(xié)調(diào)員，權(quán)力很小甚至沒有。資源和預算由職能經(jīng)理控制。

優(yōu)點：部門內(nèi)溝通簡單直接，責任權(quán)限清晰；同一部門員工專業(yè)相近，便于技術(shù)交流和人才培養(yǎng)；員工工作穩(wěn)定，歸屬感強；適合重復性工作為主的項目。

缺點：職能部門利益優(yōu)先于項目利益；跨部門協(xié)調(diào)困難；項目經(jīng)理對項目缺乏控制力；沒有人對項目結(jié)果負全部責任；不利于項目管理經(jīng)驗的積累。

二、矩陣型組織

矩陣型組織是職能型和項目型的混合體，員工同時向職能經(jīng)理和項目經(jīng)理匯報。

根據(jù)兩位經(jīng)理之間的權(quán)力分配，矩陣型分為三種：弱矩陣中項目經(jīng)理權(quán)力小于職能經(jīng)理，角色接近聯(lián)絡員；平衡矩陣中兩者權(quán)力相當，項目經(jīng)理為全職；強矩陣中項目經(jīng)理權(quán)力大于職能經(jīng)理，資源控制力強。PMP^®考試中未明確說明時，默認組織類型為平衡矩陣。

優(yōu)點：資源利用率高，避免資源重復配置；跨部門協(xié)作改善，溝通順暢；項目目標明確，能快速響應變化；質(zhì)量、成本、時間等制約因素得到更好平衡；有利于培養(yǎng)項目管理人才。

缺點：存在雙重領(lǐng)導，員工無所適從；管理成本增加，協(xié)調(diào)難度大；資源分配與項目優(yōu)先級之間容易產(chǎn)生沖突；權(quán)力難以保持平衡。

三、項目型組織

項目型組織中所有資源圍繞項目配置，項目經(jīng)理擁有全部權(quán)力，團隊成員全職為項目工作，項目結(jié)束后團隊解散。

優(yōu)點：項目經(jīng)理全權(quán)負責，決策速度快；目標單一明確，團隊凝聚力強；溝通簡潔，內(nèi)部不存在跨部門干擾；項目驅(qū)動力高，適合復雜和高風險項目。

缺點：管理成本高，資源不能被多個項目共享；員工缺乏事業(yè)連續(xù)性和保障，項目結(jié)束后可能失業(yè)；不同項目之間知識和經(jīng)驗難以共享；專業(yè)技術(shù)積累困難。

四、三種結(jié)構(gòu)的權(quán)力與資源對比

項目經(jīng)理權(quán)力從大到小排列：項目型大于強矩陣大于平衡矩陣大于弱矩陣大于職能型。公司資源利用率從高到低排列：職能型大于矩陣型大于項目型。PMP^®考試重點考查矩陣型內(nèi)部的權(quán)力對比，以及三種結(jié)構(gòu)在權(quán)力、資源、溝通三個維度上的差異。