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歷年軟考電子商務設計師真題

閱讀以下說明，回答問題1至問題4，講將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某國大選中，競選人A充分利用互聯網 web2.0優勢，吸收了大量"長尾"和草根力

量，成就了自己的夢想。競選活動體現了廣告、營銷、公關手段的進化和發展，伴隨著新媒體和數嚴技術的飛速發展，以更深入和互動的方式建立起與選民之間的關系，獲得選民的忠誠度和信任度。

互聯網是民眾獲取信息和參政議政的重要渠道

首先互聯網成為該國政治競技臺的主角已經成為事實。某研究中心調查顯示，該國情信息雖然電視仍以 72%的比例穩居首位，但網絡已經超過報紙 29%的比例，成為該國民眾獲取選情信息的第二大渠道。另外該研究中心一份調查顯示，11%受訪對象曾在網上轉發過關于選情的消息， 5%曾在網上發貼評論競選， 6%曾通過互聯網向競

選陣營或候選人捐款，其中在競選人 A 的 6.4億美元募集款中 87%是網絡募來的。

積極參與網上互動

競選人A曾經是一個社區創建者，深知網絡社區在他本次競選中發揮的力量，競選團隊通過創建社交網絡來增強競選人 A 的影響力。他在 Facebook擁有一個包含 230萬擁護者的群組，并在視頻網站YouTube上，僅僅一星期就上傳了70個競選人 A 的相關視額。這些網絡競選視頻節目非常草根，但它們看起來更平實而更讓人容易接近，所以實際上這些視頻所獲取的關注不比那些制作精美的電視廣告差。其中競選人 A關于種族問題的37分鐘演講，從上傳至網絡以來查看率已經超過500萬次，使他成為網絡“紅人”中的一顆閃亮的明星。

精準狙擊競爭對手

競選人A購買了Google的 “關鍵字廣告"。如果一個選民在Google中輸入競選人A 的英文名字，搜索結果頁面的右側就會出現競選人A的視頻宣傳廣告以及對競爭對手B 政策立場的批評等。

競選人A購買的關鍵字還包括熱點話題，如“油價”、“伊拉克戰爭”和“金融危機”。一搜，即知道候選人A對這些敏感問題的觀點評論，有助于人們更好的了解這位競選人。

高效的信息傳播

一封名為《我們為什么支持競選人 A一一寫給華人朋友的一封信》的郵件到處傳播。郵件內容有針對性地采用了中文，非常詳細地闡述了競選人A當選對該國當地華人選民的好處，最后他們說"請將這封信盡快轉送給您的親朋好友，并煩請他們也能將這封信傳下去，這是您在最后幾天里所能幫助競選人A的最為有效的方式之一"。

讓每個人都有自己的媒體

博客一開始是網民共享個人思想的一種方式，但是現在博客在該國已經被列入媒體的范疇，并將擁有媒體活動豁免權，不受競選募款法案的限制。

競選人A的競爭者之一C通過自己的博客發布了自己的競選宣言，并且不斷通過博客展示自己的政見和觀點。選民可以在他的博客發表對她的看法，C的團隊則會選擇好的博客放在首頁進行推廣。

而競選人A則通過自己的網絡博客為自己鮮明地樹立起清新、年輕、銳意進取的候

選人形象。拉近了選民與自己的距離，更具親和力和競爭力。

競選活動己然結束，競選人A的勝利代表著太多的革新，尤其是網絡互動的應用。競選人A籌集超過6.4億美元的競選經費，超過87%來自互聯網，其中絕大部分是不足100美元的小額捐款。憑借著網絡的力量，競選人A互動的手法贏得的不僅僅是捐款，更是一張張珍貴的選票，以及網絡營銷的神奇力量。

【問題1】（5分）

競選人A在競選活動中，充分利用了直聯網web2.0的優勢，本案例體現web2.0模式下互聯網應用的（1）、（2）、（3）、（4）、（5）特點。

（1）~（5）的備選答案：

A開放的平臺，活躍的用戶 B用戶是互聯網信息的被動接受者

C互聯網內容由編輯人員（或站長）定制  D更加注重交互性

E以興趣為聚合點的社群 F單純通過網絡瀏覽器獲取內容信息

G 人人都是內容的制作者和傳播者  H 用戶分享

J. 基本都采用技術創新主導模式  K采用C/S架構

【問題2】（5分）

結合案例材料分析，本次競選活動運用的網絡營銷方式包括：（6）、（7）、（8）、（9）等，候選人A運用博客的主要目的是（10）。

（6）~（9）的備選答案：

A博客營銷 B.BBS營銷 C體驗營銷  D口碑營銷

E饑餓營銷  F搜索引擎營銷  G.RSS營銷  H社區營銷

（ 10） 的備選答案

A發布消息  B樹立形象

【問題3】（2分）

案例中競選人A采用（11）的方式精準狙擊競爭對手，該方式通過（12）來實現。

（11）~（12）的備選答案：

A搜索引擎廣告  B競價排名 C引擎優化

D購買關鍵字廣告 E.PPC（Pay Per Call）

【問題4】（3分）

競選人A在競選中充分發揮了病毒性營銷的神奇力量，本案例實現病毒性營銷采用的方式有：（13）、（14）和（15）。

（13）~（15）的備選答案：

A有吸引力的信息載體 B 免費的產品或服務  C提供有價值的信息

D利用便捷的傳播工具 E良好的口碑 F樹立的個人形象

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