中級通信工程師終端與業務考試知識點：市場營銷計劃、實施與控制（2）
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2.市場營銷實施
市場營銷的實施過程：
①制訂行動方案；
②建立組織結構；
③設計決策和報酬制度；
④開發人力資源；
⑤建設企業文化。
市場營銷實施中的問題：
①計劃脫離實際；
②長期目標和短期目標相矛盾；
③因循守舊的惰性；
④缺乏具體明確的實施方案。
3.市場營銷控制
市場營銷控制的過程：
①市場營銷控制的中心是目標管理，營銷控制就是監督任何偏離計劃與目標的情況出現；
②市場營銷控制必須監視計劃的實際執行情況；
③通過營銷控制過程，判斷任何偏離計劃的行為產生的原因；
④市場營銷控制者必須采取改正方案，甚至改變目標本身。
市場營銷控制的方式：年度計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。
年度計劃控制的主要目的：
①促使年度計劃產生連續不斷的推動力；
②控制的結果可以作為年終績效評估的依據；
③發現企業潛在問題并及時予以妥善解決；
④高層管理人員可借此有效地監督各部門的工作。
年度計劃控制通常在以下4個方面展開：
①銷售分析；
②市場占有率分析；
③市場營銷費用分析；
④客戶態度跟蹤分析。
贏利能力控制包括：市場營銷成本分析和贏利能力分析。
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